KI-Glossar: 30 Begriffe für den Mittelstand
Dieses KI-Glossar erklärt 30 zentrale Begriffe rund um künstliche Intelligenz – klar, praxisnah und ohne Buzzword-Bingo. Es richtet sich an Handwerk, SHK, Praxen und lokalen Handel, die KI konkret nutzen wollen. Jede Definition ist auf den Punkt gebracht und sagt Ihnen, was der Begriff für Ihren Betrieb bedeutet.
A
Agentic AI Konzept
Agentic AI beschreibt KI-Systeme, die eigenständig Ziele verfolgen, mehrere Schritte planen und dabei selbst Werkzeuge wie Suchen, Datenbanken oder E-Mail nutzen. Anders als ein einfacher Chatbot wartet Agentic AI nicht nur auf Fragen, sondern arbeitet Aufgaben aktiv ab.
Was das für Sie heißt: Statt nur Antworten zu bekommen, können Sie ganze Abläufe an die KI übergeben.
Automatisierung vs. KI Abgrenzung
Klassische Automatisierung folgt festen Regeln, KI trifft eigene Einschätzungen bei unklaren Fällen. Automatisierung macht immer dasselbe; KI kommt ins Spiel, wenn Inhalte verstanden werden müssen. In der Praxis kombiniert man beides.
Was das für Sie heißt: Für stur gleiche Abläufe reicht Automatisierung – KI lohnt sich beim Verstehen oder Entscheiden.
Azure OpenAI Technologie
Azure OpenAI ist Microsofts Cloud-Dienst, der die Sprachmodelle von OpenAI über EU-Rechenzentren mit Unternehmensverträgen bereitstellt. Starke Modelle ohne Daten an US-Server – mit AVV und Datenhoheit.
Was das für Sie heißt: Top-KI-Qualität mit vertraglichem Datenschutz.
C
Chatbot vs. KI-Agent Abgrenzung
Ein Chatbot beantwortet Fragen, ein KI-Agent erledigt Aufgaben. Der Chatbot gibt Auskunft; der Agent kann handeln – Daten abrufen, Termine eintragen.
Was das für Sie heißt: Infos ausgeben = Chatbot; echte Arbeit abnehmen = Agent.
D
DSGVO-konforme KI Datenschutz
DSGVO-konforme KI verarbeitet personenbezogene Daten so, dass Datenschutzrecht, EU-Hosting und ein AVV eingehalten werden. Entscheidend: Datenstandort, Zweckbindung, keine Trainingsnutzung.
Was das für Sie heißt: Bevor Sie KI mit Kundendaten füttern, muss der Datenschutz stehen.
E
Embedding Technologie
Ein Embedding wandelt Text in eine Zahlenreihe um, die die Bedeutung des Inhalts abbildet. Ähnliche Inhalte bekommen ähnliche Zahlen – Grundlage semantischer Suche.
Was das für Sie heißt: KI findet die passende Antwort auch bei völlig anderen Worten.
EU-Hosting Datenschutz
EU-Hosting bedeutet, dass Ihre Daten und die KI-Verarbeitung ausschließlich auf Servern in der EU laufen. Damit gilt EU-Recht statt US-Zugriff.
Was das für Sie heißt: Ist die Antwort auf „Serverstandort?“ nicht „EU“, schauen Sie genau hin.
F
Fine-Tuning Technologie
Fine-Tuning trainiert ein bestehendes KI-Modell mit eigenen Beispielen nach. Verändert das Modell selbst – anders als RAG. Aufwendiger, lohnt bei festen Mustern.
Was das für Sie heißt: Für die meisten KMU ist RAG der schnellere Weg.
H
Halluzination Konzept
Eine Halluzination ist eine Antwort, die eine KI überzeugend formuliert, die aber sachlich falsch oder erfunden ist. Gegenmittel: RAG mit Quellen, klare Prompts, Kontrolle.
Was das für Sie heißt: Bei Preisen, Terminen oder Recht nie blind vertrauen.
I
Inferenz Technologie
Inferenz ist der Moment, in dem ein trainiertes KI-Modell arbeitet und aus Ihrer Eingabe eine Antwort erzeugt. Jede Anfrage kostet Rechenzeit.
Was das für Sie heißt: Laufende KI-Kosten entstehen pro Anfrage, nicht einmalig.
K
KI-Agent Konzept
Ein KI-Agent ist ein KI-System, das eigenständig Aufgaben löst, indem es plant, Werkzeuge nutzt und Zwischenergebnisse bewertet. Mehrschrittig auf ein Ziel hin.
Was das für Sie heißt: Nimmt ganze Arbeitsabläufe ab – der Hebel für echte Zeitersparnis.
KI-Audit Beratung
Ein KI-Audit prüft systematisch, wo im Betrieb KI sinnvoll ist und welche Prozesse den größten Nutzen bringen. Ergebnis: priorisierte Liste statt vager Ideen.
Was das für Sie heißt: Erst Audit, dann investieren – das vermeidet Fehlkäufe.
KI-Roadmap Beratung
Eine KI-Roadmap ist ein priorisierter Fahrplan, welche KI-Projekte in welcher Reihenfolge umgesetzt werden. Schnelle Erfolge vor großen Vorhaben.
Was das für Sie heißt: KI wird planbar statt zufällig.
Kontextfenster Technologie
Das Kontextfenster ist die maximale Textmenge, die ein KI-Modell pro Anfrage gleichzeitig „im Blick“ behalten kann. Gemessen in Token.
Was das für Sie heißt: Bei langen Dokumenten entscheidet es, ob die KI den Überblick behält.
L
LLM (Large Language Model) Technologie
Ein LLM ist ein großes KI-Sprachmodell, das aus riesigen Textmengen gelernt hat, Sprache zu verstehen und zu erzeugen. Beispiele: GPT, Mistral, Claude.
Was das für Sie heißt: Fast jede KI im Alltag läuft auf einem LLM.
M
Managed AI Betrieb
Managed AI bedeutet, dass ein Dienstleister die KI-Lösung komplett aufsetzt, betreibt und betreut – Sie nutzen sie nur. Für Betriebe ohne eigene IT.
Was das für Sie heißt: Nutzen ohne Technik-Stress.
MCP (Model Context Protocol) Technologie
MCP ist ein offener Standard, über den KI-Modelle sicher und einheitlich auf externe Daten, Tools und Systeme zugreifen. Macht Agenten anschlussfähig.
Was das für Sie heißt: KI-Agenten docken sauber an Ihre bestehenden Programme an.
Microsoft Copilot Werkzeug
Microsoft Copilot ist der KI-Assistent von Microsoft, der direkt in Word, Excel, Outlook und Teams unterstützt. Greift auf Microsoft-365-Inhalte zu.
Was das für Sie heißt: Nutzen Sie schon M365, ist das oft der einfachste erste Schritt.
Mistral Technologie
Mistral ist ein europäisches KI-Unternehmen aus Frankreich, dessen Sprachmodelle sich auch auf eigenen EU-Servern betreiben lassen. Viele Modelle quelloffen.
Was das für Sie heißt: Starke KI ohne US-Abhängigkeit.
N
n8n Werkzeug
n8n ist eine quelloffene Plattform für Workflow-Automatisierung, die Apps, Schnittstellen und KI-Modelle über visuelle Bausteine verbindet. Self-hosted auf EU-Servern.
Was das für Sie heißt: Aufgaben datenschutzfreundlich im eigenen Haus automatisieren.
O
On-Premise-KI Betrieb
On-Premise-KI läuft vollständig auf eigener Hardware im Betrieb, statt in der Cloud. Maximale Datenhoheit, mehr Aufwand.
Was das für Sie heißt: Bei sehr sensiblen Daten haben Sie die volle Kontrolle.
Open-Source-Modell Technologie
Ein Open-Source-Modell ist ein KI-Modell, dessen Gewichte frei verfügbar sind, sodass jeder es selbst betreiben kann. Unabhängigkeit statt Lock-in.
Was das für Sie heißt: Befreit vom Anbieter, datenschutzkonform im eigenen Haus.
P
Predictive Maintenance Anwendung
Predictive Maintenance nutzt KI und Sensordaten, um Maschinenausfälle vorherzusagen, bevor sie passieren. Warten, wenn nötig – senkt Stillstände.
Was das für Sie heißt: Weniger ungeplante Ausfälle.
Prompt Engineering Konzept
Prompt Engineering ist die Kunst, Anweisungen an eine KI so zu formulieren, dass sie brauchbare Ergebnisse liefert. Rolle, Auftrag, Beispiele.
Was das für Sie heißt: Wie Sie fragen, entscheidet über die Qualität – Vorlagen sparen Geld.
R
RAG (Retrieval-Augmented Generation) Technologie
RAG kombiniert ein Sprachmodell mit Ihrer eigenen Wissensdatenbank, sodass die KI auf geprüften Firmeninhalten statt nur auf Trainingswissen antwortet. Reduziert Halluzinationen.
Was das für Sie heißt: KI antwortet aus Ihren Unterlagen statt zu raten.
ROI von KI Beratung
Der ROI von KI misst, ob sich eine KI-Investition rechnet – ob eingesparte Zeit und Kosten den Aufwand übersteigen.
Was das für Sie heißt: Fragen Sie zuerst: Was spart oder bringt es konkret?
T
Token Technologie
Ein Token ist die kleinste Texteinheit, in die eine KI Sprache zerlegt. Kosten werden in Token berechnet (~1.000 Token ≈ 750 Wörter).
Was das für Sie heißt: Kürzere Ein- und Ausgaben sparen direkt Geld.
V
Vektordatenbank Technologie
Eine Vektordatenbank speichert Inhalte als Embeddings und findet blitzschnell die bedeutungsähnlichsten Treffer. Rückgrat von RAG (z. B. Supabase).
Was das für Sie heißt: Macht Ihr Firmenwissen KI-durchsuchbar.
Voice Agent / KI-Telefonassistent Anwendung
Ein Voice Agent ist ein KI-Telefonassistent, der Anrufe eigenständig annimmt, versteht, beantwortet und Termine vereinbart. 24/7 erreichbar.
Was das für Sie heißt: Kein verpasster Anruf mehr.
W
Workflow-Automatisierung Konzept
Workflow-Automatisierung verkettet einzelne Arbeitsschritte, sodass sie ohne manuelles Zutun automatisch ablaufen. Mit KI kann der Ablauf Inhalte auch bewerten.
Was das für Sie heißt: Jeder wiederkehrende Klick-Ablauf ist ein Kandidat.
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